ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Khi mua hàng tại Thành Nhân, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng bởi vì chúng tôi cam kết bảo hành chất lượng lên đến 10 năm:

✔️ Chuyên xưởng sản xuất , gia công và phân phối sỉ, lẻ các mặt hàng nội thất nhựa đài loan như tủ áo,tủ trẻ em,bàn học sinh,bàn trang điểm,kệ tivi,kệ giày dép,.....

✔️ Dễ dàng vệ sinh, lau chùi với khăn ẩm.

✔️ Tấm nhựa cách điện, không tự cháy, có độ an toàn cao.

✔️ Không bị bong tróc, không phai màu thích hợp với khí hậu nhiệt đới.

✔️ Chống nước tuyệt đối, không bị cong vênh, mối mọt do thời tiết ẩm mốc ở Việt Nam.

✔️ Màu sắc phong phú đa dạng, phù hợp với nhiều phong cách nội thất, có thể phối hợp tuỳ thích.

✔️ 100% nhựa Đài Loan chính hãng, không mùi, sạch tinh khiết, an toàn cho sức khỏe

✔️ Không độc, không có chì, không có kim loại nặng, không có hoá chất tạo dẻo được kiểm định bởi Quatest và SGS, không độc hại cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ.

❌ CAM KẾT KHI MUA SẢN PHẨM TẠI THÀNH NHÂN

⏩ Vận chuyển tận nhà

⏩ Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo

⏩ Không ăn bớt chi tiết để giảm giá sản phẩm

⏩ Nhận đo đặc - tư vấn thiết kế miễn phí tại nhà

– Bảo hành 10 năm sản phẩm kể từ ngày giao hàng cho các sản phẩm lỗi kỹ thuật, lỗi của nhà sản xuất.

100% khách hàng sẽ được bảo hành chính hãng HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ tại nhà trong vòng 24h. Đồng thời Thành Nhân sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tháo lắp và vận chuyển tủ khi đổi chỗ ở với mức chi phí thấp nhất.

Nội thất nhựa Thành Nhân không chịu trách nhiệm bảo hành trong những trường hợp sau:

1. Sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất hoặc không phù hợp với chức năng sản phẩm.
2. Sử dụng hóa chất để tẩy rửa sản phẩm.
3. Sản phẩm bị biến dạng do sự tác động có chủ đích.
4. Khách hàng tự thay đổi kết cấu, màu sắc của sản phẩm.
5. Sản phẩm không có phiếu bảo hành.

Lưu ý:

• Không áp dụng bảo hành lỗi trầy xướt, nứt sơn cho hàng giảm giá.
• Chương trình bảo hành không bao gồm phí vận chuyển sản phẩm cho khách hàng ngoài phạm vi TP. HCM.
• Tính phí vận chuyển cho một số khu vực HCM không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí.
• Quý khách vui lòng giữ sản phẩm ở nơi khô thoáng, sạch sẽ, tránh ánh nắng chiếu trực tiếp vào sản phẩm.

BẢO HÀNH TÍN NHIỆM:

Với sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc những sự cố không được liệt kê trong phần ” Bảo Hành Chất Lượng”, Nội thất Thành Nhân vẫn luôn sẵn sàng cung cấp giải pháp tốt nhất hỗ trợ Quý khách với mọi vấn đề phát sinh với Bảo Hành Tín Nhiệm, mọi thắc mắc của Quý khách sẽ được giải quyết thông qua HOTLINE/ZALO: 0937 29 23 52

QUY TRÌNH BẢO HÀNH.

Tiếp nhận yêu cầu bảo hành:

• Thời gian: tất cả các ngày trong tuần (Sáng 8:00 đến 12:00, chiều từ 13:00 đến 17:30)
• HOTLINE/ZALO: 0937 29 23 52

Hoặc quý khách có thể liên hệ cửa hàng mua trực tiếp để tiếp nhận thông tin. Nội thất Nhựa Thành Nhân sẽ phản hồi vấn đề của khách hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ Quý khách ( trừ các ngày lễ theo quy định của Nhà nước).

Kiểm tra tình trạng hàng hóa:

Sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành, Bộ phận bảo hành của Nội thất Nhựa Thành Nhân sẽ yêu cầu Quý khách hàng gửi lại hình ảnh sản phẩm đang gặp vấn đề để kiểm tra sơ bộ hoặc đến nhà Quý khách trực tiếp xem xét tình trạng hàng hóa nếu vấn đề không thể hiện được qua hình ảnh khách hàng gửi.

Bảo hành sản phẩm:

Sau khi xem xét thực tế hoặc hình ảnh, mô tả vấn đề từ khách hàng, bộ phận bảo hành của Nội thất Nhựa Thành Nhân sẽ hướng dẫn Quý khách hàng cụ thể về quy trình bảo hành.

Đối với khách hàng ở TP.HCM:

– Sự cố đơn giản: Nhân viên Nội thất Nhựa Thành Nhân đặt lịch hẹn trực tiếp đến khắc phục cho sản phẩm tại nhà.

– Đối với những sản phẩm hư hỏng cần hỗ trợ kỹ thuật: Nhân viên bảo hành sẽ đặt lịch hẹn lấy sản phẩm về bảo hành tại nhà máy ( Miễn phí vận chuyển nếu sản phẩm trong điều kiện bảo hàng chất lượng).

– Đối với vấn đề ngoài phạm vi bảo hành miễn phí hoặc sản phẩm đã hết hạn bảo hành, Nội thất Nhựa Thành Nhân sẽ gửi báo giá thông báo đến Quý khách hàng.

Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác:

– Quý khách vui lòng gửi trục tiếp sản phẩm về cho Nội thất Nhựa Thành Nhân theo hướng dẫn của nhân viên bảo hành.

– Nội thất Nhựa Thành Nhân sẽ tính phí vận chuyển nếu khách hàng yêu cầu đến nhà bảo hàng trực tiếp khi phạm vi nằm ngoài quy định bảo hành.